TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN

​

Última Actualización: 03/2026

​

Al contratar cualquiera de los Planes de Suscripción de CORDIABOX STUDIO (Cordia Essentials, Cordia Care, o Traffic Booster), “EL CLIENTE” acepta los siguientes Términos y Condiciones.

 

DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS

1. Cordia Essentials ($1,950 MXN/mes)
   Incluye exclusivamente:

   • Infraestructura: Alojamiento (Hosting) de alta velocidad, Certificado SSL y Renovación de Dominio.

   • Mantenimiento Base: Actualización de plugins, CMS y parches de seguridad.

   • Reportes: Envío automático del reporte mensual de tráfico web.

   • Exclusión: No incluye cambios de contenido, diseño o soporte técnico por errores causados por terceros.

2. Cordia Care ($5,850 MXN/mes)

   • Infraestructura: Alojamiento (Hosting) de alta velocidad, Certificado SSL y Renovación de Dominio.

   • Mantenimiento Técnico: Actualización de plugins, CMS y parches de seguridad.

   • Reportes: Envío automático del reporte mensual de tráfico web.

   • Bolsa de Horas: Hasta Dos (2) horas de cambios menores al mes (cambios de texto, sustitución de imágenes, carga de artículos de blog).

   • Soporte Prioritario: Atención vía WhatsApp con respuesta en menos de 24 horas hábiles.

   • Política de "No Acumulación": Las horas no utilizadas en el mes corriente NO son acumulables.

3. Traffic Booster ($9,990 MXN/mes)

   • Infraestructura: Alojamiento (Hosting) de alta velocidad, Certificado SSL y Renovación de Dominio.

   • Mantenimiento Técnico: Actualización de plugins, CMS y parches de seguridad.

   • Reportes: Envío automático del reporte mensual de tráfico web.

   • Bolsa de Horas: Hasta Dos (2) horas de cambios menores al mes (cambios de texto, sustitución de imágenes, carga de artículos de blog).

   • Soporte Prioritario: Atención vía WhatsApp con respuesta en menos de 24 horas hábiles.

   • Política de "No Acumulación": Las horas no utilizadas en el mes corriente NO son acumulables.

   • El Motor de Leads:

     1. Sensor Integrado: Implementación de formulario contra spam para recabar información de leads.

     2. Motor IA: Implementación de una campaña de máximo rendimiento (PMax) en Google Ads.

     3. CordiaFlow: Sistema interno que revisa el rendimiento de la campaña y se auto-escribe para optimizar las conversiones semanalmente.

     4. Descuento Atómico: 16% de descuento en todos los proyectos de páginas web o landing pages para el proyecto relacionado.

   • Reporte de Leads:

     1. Informe mensual con métricas generales de desempeño (Clics, Impresiones, Leads).

   • Exclusión: Anuncios, líneas o correcciones adicionales fuera de la campaña incluída se cotizarán por separado.

 

POLÍTICA DE GESTIÓN DE ANUNCIOS (Plan Traffic Booster)

 

Honorarios vs. Inversión Publicitaria (Ad Spend)

El costo de la suscripción ($9,990 MXN) cubre exclusivamente los HONORARIOS DE GESTIÓN del estudio.

 

IMPORTANTE: La Inversión Publicitaria (el dinero pagado a Google por los clics) es un costo separado y corre 100% a cargo de “EL CLIENTE”. El Cliente deberá dar de alta su propia tarjeta de crédito en la plataforma de Google Ads. CordiaBox Studio no financia campañas publicitarias.

 

Renuncia de Garantía de Ventas

CordiaBox Studio garantiza la gestión profesional de la campaña para atraer tráfico calificado. Sin embargo, NO garantizamos resultados específicos en términos de leads, ventas o retorno de inversión (ROI). El desempeño depende de factores externos (mercado, competencia, presupuesto, calidad del producto) fuera de nuestro control. Nuestra obligación es de medios (tráfico), no de resultados finales.

 

NIVEL DE SERVICIO (SLA) Y TIEMPOS DE RESPUESTA

 

Disponibilidad (Uptime)

CordiaBox Studio garantiza un 99.9% de disponibilidad del servidor a través de sus proveedores de nube.

Excepción: No somos responsables por caídas masivas de proveedores globales (ej. caída mundial de AWS/Cloudflare) o casos de fuerza mayor.

 

Tiempos de Respuesta

• Solicitudes Generales: 24 - 48 horas hábiles.

• Emergencias (Sitio Caído): Respuesta prioritaria en menos de 4 horas hábiles (vía WhatsApp de Soporte).

 

PAGOS Y FACTURACIÓN

 

Cobro Automático

El servicio se cobra dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes (o en la fecha de corte establecida en la plataforma de pagos). “EL CLIENTE” autoriza el cargo recurrente a su método de pago registrado.

 

Suspensión por Falta de Pago

En caso de fallo en el pago, se concederá un periodo de gracia de 5 días naturales. Si el pago no es cubierto después de este periodo, CordiaBox Studio se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio (incluyendo la visualización del sitio web y las campañas publicitarias) hasta que el saldo sea liquidado por “EL CLIENTE”.

 

CANCELACIÓN

 

Preaviso

“EL CLIENTE” puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo a contact@cordiabox.com con al menos 15 días de anticipación a su siguiente fecha de corte.

 

Propiedad de Activos

Al cancelar, “EL CLIENTE” conserva la propiedad de su dominio y contenido web. CordiaBox Studio facilitará los archivos para la migración, pero no se hace responsable de la re-configuración en un nuevo servidor externo.

 

ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS

CordiaBox Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para optimizar la operativa del Estudio. Las modificaciones se notificarán vía correo electrónico con 30 días de anticipación.

​
 

AL REALIZAR EL PAGO DE SU PRIMERA MENSUALIDAD, EL CLIENTE ACEPTA TÁCITAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.